Medewerker Klantenservice

• Service: Met een glimlach help je klanten met vragen over hun aankoop, verzending of retour via telefoon, e-mail, chat en social media;  

• Advies: Je geeft deskundig advies aan klanten om hen te helpen bij het maken van de juiste keuze. 

• Vragen van partners en winkels: Je zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen die worden gesteld door onze winkels en verkooppartners als Bol.com en  Zalando; 

• Packshotfotografie: Je maakt foto’s van onze schoenen en accessoires in onze in-house studio, zodat onze producten op hun best worden gepresenteerd op onder andere onze eigen shops, social platforms en de verschillende verkoopplatformen van derden; 

JOUW PROFIEL

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je bent klantgericht en commercieel denkend; 
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt geen moeite om je uit te drukken in het Engels;
• Je bent flexibel inzetbaar (onze klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:30 uur tot 16:30 uur);
• Je bent stressbestendig en denkt in oplossingen.
  
  

NELSON ZET GRAAG EEN STAPJE EXTRA VOOR JOU!

Omdat jij elke dag klaar staat voor Nelson en voor onze klanten, doen wij ook graag dat stapje extra voor jou; 

• Een salaris passend bij jouw werkervaring, kennis en opleiding;
• 20% personeelskorting op de nieuwste collecties schoenen;  
• Reiskostenvergoeding én pensioenopbouw;  
• 26 vakantiedagen op basis van een fulltime contract (40 uur) en de mogelijkheid tot extra kopen/verkopen van vakantiedagen;  
• Je bent onderdeel van een gedreven en gezellig team in een groeiend, succesvol familiebedrijf waarbij volop ruimte is voor eigen initiatief en ondernemerschap;  
• Profiteer van de vele voordelen van het Nelson Fashion & Fit programma; van een flinke korting op je maandelijkse sportschoolabonnement, deelname aan sportieve evenementen, teamuitjes, en nog véél meer…  

WELKE STAP ZET JIJ?

Wanneer je kiest voor Nelson kies je voor een fijne werkomgeving in één van onze ruim 120 stores in Nederland. Naast de ruim 100 Nelson stores vallen namelijk ook de brandstores van Skechers, Ecco en Timberland onder onze formule. Als jij in de wereld van Nelson stapt, stap je in de wereld van fashion! Elk seizoen zie jij, samen met ruim 1400 collega’s als eerste de nieuwste trends en musthaves voorbijkomen. Maar je kiest ook voor een gezond, ambitieus en echt Nederlands familiebedrijf. Een omgeving waar je gezien wordt en waar ondernemerschap en eigen initiatief gewaardeerd wordt.   

Zet jij jouw volgende stap bij Nelson?