NL
EN

Medewerker Klantenservice

  • Hoofddorp
  • 28 - 32 uur
  • Hoofdkantoor
Solliciteer direct

Stap in de wereld van Nelson

Heb jij een passie voor schoenen, fashion en retail? Ben je klantgericht, initiatiefrijk en communicatief sterk? Stap dan in de wereld van Nelson!

Bij Nelson werkt ons klantenservice team (ca. 7 medewerkers) elke dag met veel plezier en enthousiasme om onze klanten steeds opnieuw positief te verrassen. Als vriendelijk aanspreekpunt voor onze klanten, partners en winkels ben je verantwoordelijk voor: 

  • Service: Met een glimlach help je klanten met vragen over hun aankoop, verzending of retour via telefoon, e-mail, chat en social media;  
  • Advies: Je geeft deskundig advies aan klanten om hen te helpen bij het maken van de juiste keuze. 
  • Vragen van partners en winkels: Je zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen die worden gesteld door onze winkels en verkooppartners als Bol.com en  Zalando; 
  • Packshotfotografie: Je maakt foto’s van onze schoenen en accessoires in onze in-house studio, zodat onze producten op hun best worden gepresenteerd op onder andere onze eigen shops, social platforms en de verschillende verkoopplatformen van derden; 

Daarnaast draag je bij aan het updaten van de informatie op onze website, zoals de veelgestelde vragen en denk je mee over processen om de klantbeleving verder te verbeteren!

Stap in de wereld van Nelson

Heb jij een passie voor schoenen, fashion en retail? Ben je klantgericht, initiatiefrijk en communicatief sterk? Stap dan in de wereld van Nelson!

Bij Nelson werkt ons klantenservice team (ca. 7 medewerkers) elke dag met veel plezier en enthousiasme om onze klanten steeds opnieuw positief te verrassen. Als vriendelijk aanspreekpunt voor onze klanten, partners en winkels ben je verantwoordelijk voor: 

  • Service: Met een glimlach help je klanten met vragen over hun aankoop, verzending of retour via telefoon, e-mail, chat en social media;  
  • Advies: Je geeft deskundig advies aan klanten om hen te helpen bij het maken van de juiste keuze. 
  • Vragen van partners en winkels: Je zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen die worden gesteld door onze winkels en verkooppartners als Bol.com en  Zalando; 
  • Packshotfotografie: Je maakt foto’s van onze schoenen en accessoires in onze in-house studio, zodat onze producten op hun best worden gepresenteerd op onder andere onze eigen shops, social platforms en de verschillende verkoopplatformen van derden; 

Daarnaast draag je bij aan het updaten van de informatie op onze website, zoals de veelgestelde vragen en denk je mee over processen om de klantbeleving verder te verbeteren!

Stap in de wereld van Nelson

Heb jij een passie voor schoenen, fashion en retail? Ben je klantgericht, initiatiefrijk en communicatief sterk? Stap dan in de wereld van Nelson!

Bij Nelson werkt ons klantenservice team (ca. 7 medewerkers) elke dag met veel plezier en enthousiasme om onze klanten steeds opnieuw positief te verrassen. Als vriendelijk aanspreekpunt voor onze klanten, partners en winkels ben je verantwoordelijk voor: 

  • Service: Met een glimlach help je klanten met vragen over hun aankoop, verzending of retour via telefoon, e-mail, chat en social media;  
  • Advies: Je geeft deskundig advies aan klanten om hen te helpen bij het maken van de juiste keuze. 
  • Vragen van partners en winkels: Je zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen die worden gesteld door onze winkels en verkooppartners als Bol.com en  Zalando; 
  • Packshotfotografie: Je maakt foto’s van onze schoenen en accessoires in onze in-house studio, zodat onze producten op hun best worden gepresenteerd op onder andere onze eigen shops, social platforms en de verschillende verkoopplatformen van derden; 

Daarnaast draag je bij aan het updaten van de informatie op onze website, zoals de veelgestelde vragen en denk je mee over processen om de klantbeleving verder te verbeteren!

Past deze stap bij jou?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent klantgericht en commercieel denkend; 
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt geen moeite om je uit te drukken in het Engels;
  • Je bent flexibel inzetbaar (onze klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:30 uur tot 16:30 uur);
  • Je bent stressbestendig en denkt in oplossingen.

Past deze stap bij jou?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent klantgericht en commercieel denkend; 
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt geen moeite om je uit te drukken in het Engels;
  • Je bent flexibel inzetbaar (onze klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:30 uur tot 16:30 uur);
  • Je bent stressbestendig en denkt in oplossingen.

Nelson zet graag een stap extra voor jou! ♥

  • Een goed salaris, passend bij jouw werkervaring, kennis en opleiding;
  • Heel veel nieuwe skills én doorgroeimogelijkheden;
  • Met je neus bovenop de nieuwste collecties;
  • 20% personeelskorting op onze hele schoenencollectie;
  • Korting op ziektekostenverzekering;
  • 26 vakantiedagen op basis van een fulltime contract (40 uur);
  • Mogelijkheid tot extra kopen/verkopen van vakantiedagen;
  • Pensioenopbouw;
  • Afwisselend en uitdagend werk;
  • Je bent onderdeel van een gedreven en gezellig team in een groeiend, succesvol omnichannel familiebedrijf waarbij eigen initiatief en ondernemerschap centraal staat.

Nelson zet graag een stap extra voor jou! ♥

  • Een goed salaris, passend bij jouw werkervaring, kennis en opleiding;
  • Heel veel nieuwe skills én doorgroeimogelijkheden;
  • Met je neus bovenop de nieuwste collecties;
  • 20% personeelskorting op onze hele schoenencollectie;
  • Korting op ziektekostenverzekering;
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime contract (38 uur);
  • Mogelijkheid tot extra kopen/verkopen van vakantiedagen;
  • Pensioenopbouw;
  • 2 x per jaar een Regiomeeting met alle Filiaalmanagers;
  • Afwisselend en uitdagend werk;
  • Ruime openingstijden – veel mogelijkheden om te werken;
  • Je bent onderdeel van een gedreven en gezellig team in een groeiend, succesvol omnichannel familiebedrijf waarbij eigen initiatief en ondernemerschap centraal staat.
Example alt text
Example alt text
Example alt text
alt

Zet jij die stap?

Wanneer je kiest voor Nelson kies je voor een fijne werkomgeving in één van onze ruim 120 stores in Nederland. Naast de ruim 100 Nelson stores vallen namelijk ook de brandstores van Skechers, Ecco en Timberland onder onze formule. Als jij in de wereld van Nelson stapt, stap je in de wereld van fashion! Elk seizoen zie jij, samen met ruim 1400 collega’s als eerste de nieuwste trends en musthaves voorbijkomen. Maar je kiest ook voor een gezond, ambitieus en echt Nederlands familiebedrijf. Een omgeving waar je gezien wordt en waar ondernemerschap en eigen initiatief gewaardeerd wordt. Daarnaast vinden we het van belang dat je jezelf blijft ontwikkelen en uitdagen.

Zet jij die stap?

Wanneer je kiest voor Nelson kies je voor een fijne werkomgeving in één van onze ruim 120 stores in Nederland. Naast de ruim 100 Nelson stores vallen namelijk ook de brandstores van Skechers, Ecco en Timberland onder onze formule. Als jij in de wereld van Nelson stapt, stap je in de wereld van fashion! Elk seizoen zie jij, samen met ruim 1400 collega’s als eerste de nieuwste trends en musthaves voorbijkomen. Maar je kiest ook voor een gezond, ambitieus en echt Nederlands familiebedrijf. Een omgeving waar je gezien wordt en waar ondernemerschap en eigen initiatief gewaardeerd wordt. Daarnaast vinden we het van belang dat je jezelf blijft ontwikkelen en uitdagen.

Sollicitatieprocedure

Heb jij nog vragen? 

Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan gerust contact met een van onze HR medewerkers op voor meer informatie. 

Nelson Schoenen BV

+31 (0)88 00 87 884

Andere interessante vacatures

Geen resultaten bericht

Andere interessante vacatures

Geen resultaten bericht

Mis nooit een vacature

Deze website maakt gebruik van cookies

Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.