Medewerker Klantenservice

Het Klantenservice team werkt iedere dag met veel plezier en enthousiasme om onze klanten steeds opnieuw op een positieve manier te verrassen en onze websites stukje bij beetje nog beter en mooier te maken. De Nelson Klantenservice vormt een essentiële schakel in onze organisatie met heel veel verschillende taken en verantwoordelijkheden.

Als Medewerker van de Nelson Klantenservice ben je het aanspreekpunt voor onze klant en beantwoord je vragen die binnenkomen via telefoon, E-mail, Whatsapp, Chat en Social Media. Je voert daarnaast diverse operationele- en administratieve werkzaamheden uit m.b.t. klantbestellingen.

Maar daar blijft het niet bij! Ben je net als wij gek op schoenen? Vind je het leuk om dagelijks met de nieuwste trends en modellen bezig te zijn en kun je er enthousiast over vertellen en schrijven? Onderdeel van deze functie is namelijk ook dat jij en jouw collega’s verantwoordelijk zijn voor de productfotografie en het schrijven van de productinformatie ('content') die online bij onze collectie getoond wordt.

JOUW PROFIEL:

• Je hebt een afgeronde MBO opleiding of beschikt over relevante werkervaring;
• Je bent een 'aanpakker' en denkt in mogelijkheden en oplossingen;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent stressbestendig;
• Je bent flexibel.

NELSON ZET GRAAG EEN STAPJE EXTRA VOOR JOU!

• Met je neus bovenop de nieuwste collecties;
• 20% personeelskorting op onze hele schoenencollectie;
• Korting op ziektekostenverzekering;
• 26 vakantiedagen en mogelijkheid tot extra kopen/verkopen van vakantiedagen;
• Pensioenopbouw;
• Afwisselend en uitdagend werk;
• Ruime openingstijden – veel mogelijkheden om te werken;
• Je bent onderdeel van een gedreven en gezellig team in een groeiend, succesvol omnichannel familiebedrijf waarbij eigen initiatief en ondernemerschap centraal staat.

En omdat onze medewerkers elke dag klaar staan voor Nelson en voor onze klanten, doen wij ook graag dat stapje extra voor hen. Vitaliteit staat voor energie en kracht; thuis en op de werkvloer. Vitale en fitte medewerkers dragen bij een gezonde organisatie. Maar ook ‘er goed uit zien’ en kunnen profiteren van interessante kortingen en samenwerkingen dragen er aan bij om jezelf goed te voelen; van binnen en van buiten. Ons ‘Nelson’s Fashion & Fit programma’ richt zich op deze beide aspecten; van een flinke korting op je sportschoolabonnement tot deelname aan sportevents tot shoppen met korting. Natuurlijk vertellen we je hier graag meer over!

WELKE STAP ZET JIJ?

Wanneer je kiest voor Nelson kies je voor een fijne werkomgeving. Maar je kiest ook voor een fashionbedrijf! Elk seizoen zie jij, samen met ruim 1100 collega’s als eerste de nieuwste trends en musthaves voorbij komen. Maar je kiest ook voor een gezond, ambitieus echt Nederlands familiebedrijf. Een omgeving waar je gezien wordt en waar ondernemerschap en eigen initiatief gewaardeerd wordt. Daarnaast vinden we het van belang dat je jezelf blijft ontwikkelen en uitdagen.

Zet jij jouw volgende stap bij Nelson?